Wyznaczony termin odpowiedzi wyświetlany jest zgodnie ze strefą czasową rozpoznawaną przez przeglądarkę internetową na podstawie ustawień strefy czasowej urządzenia użytkownika. Zaleca się zweryfikowanie poprawności ustawień daty, godziny oraz strefy czasowej na urządzeniu, w tym ustawień dotyczących automatycznej zmiany czasu, w szczególności w przypadku korzystania z Platformy poza granicami Polski. W przypadku wskazania konkretnej godziny przy wysyłaniu wiadomości przez nadawcę system uwzględnia strefę czasową urządzenia nadawcy, natomiast termin jest wewnętrznie zapisywany w czasie UTC. Odbiorcy wiadomości termin jest następnie prezentowany po przeliczeniu na strefę czasową rozpoznawaną przez jego przeglądarkę. Przykład: Użytkownik korzystający z urządzenia z ustawioną strefą czasową właściwą dla Polski wskazuje termin odpowiedzi: 15 listopada 2026 r. godz. 12:00. W tym dniu w Polsce obowiązuje czas UTC+1. Odbiorca korzystający z Platformy w tej samej strefie czasowej zobaczy termin 12:00, natomiast odbiorca, dla którego obowiązuje strefa UTC+2, zobaczy 13:00.

W formularzach do komunikacji możliwe jest przesłanie plików w następujących rozszerzeniach: pdf, doc, docx, xls, xlsx, odt, ods, jpg, jpeg, png, bmp, txt, csv, zip, pptx, tif, tiff, xml, ath, xades, dwg, dxf, rds7, prdx. UWAGA: Dotyczy to również zawartości pliku archiwum zip.

W tym celu należy zalogować się na aktywne konto Wykonawcy, posiadające rolę "Komunikacja w postępowaniu/konkursie", wejść w szczegóły postępowania, a następnie wybrać zakładkę "Formularze". Wykonawca ma do wyboru wiadomość typu "Wniosek" oraz "Inne". Należy kliknąć w wybrany typ wiadomości, a następnie uzupełnić wymagane informacje (oznaczone czerwoną gwiazdką) i kliknąć "Wyślij". Wiadomości wysłane znajdują się w zakładce "Komunikacja". <br>Uwaga: W przypadku Wniosków dotyczących: wyjaśnienia treści SWZ, wyjaśnienia treści opisu potrzeb i wymagań oraz wyjaśnienia treści regulaminu konkursu nie ma pola przeznaczonego na treść wiadomości. Do wiadomości należy dołączyć załącznik.

Tak, jeżeli w konfiguracji powiadomień mailowych zostały ustawione powiadomienia mailowe. W przypadku konta Wykonawcy powiadomienia mailowe otrzymuje każdy użytkownik, który posiada rolę Supervisora. W przypadku konta Zamawiającego, jeżeli Wiadomość została wysłana z konta podmiotu Wykonawcy, powiadomienie mailowe otrzyma każdy użytkownik posiadający uprawnienia do aktualizacji postepowania, którego dotyczy ta wiadomość. W przypadku otrzymania przez Zamawiającego wiadomości wysłanej z konta uproszczonego, powiadomienia mailowe otrzyma każdy użytkownik posiadający rolę Supervisora.

Tak. Należy wejść w zakładkę Komunikacja, po prawej stronie jest dostępna opcja "Dodaj wiadomość spoza Platformy". Jeżeli wiadomość pochodzi od Wykonawcy zarejestrowanego na Platformie e-Zamówienia, należy wskazać tego nadawcę. Wówczas wiadomość będzie się wyświetlać również na koncie wskazanego Wykonawcy.

Wiadomość typu „Wniosek”, „Zaproszenie”, „Wezwanie” lub „Inne” posiada funkcję „Odpowiedz”, umożliwiającą przygotowanie i wysłanie odpowiedzi.

Maksymalny rozmiar plików przesyłanych za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” wynosi 25 MB (wielkość ta dotyczy plików przesyłanych jako załącznik do jednego formularza). Do każdej wiadomości można dodać dowolną ilość plików. W przypadku trudności z dołączeniem plików zalecamy podzielenie ich na mniejsze pliki i przekazanie ich w oddzielnych wiadomościach.

Otrzymane wiadomości są widoczne w zakładce Komunikacja w odpowiednim postępowaniu.

Tak, korzystając z formularzy można wysyłać załączniki.

Aby wysłać formularz w ramach komunikacji należy po zalogowaniu wejść w szczegóły postępowania prowadzonego na Platformie e-Zamówienia.